Yasal Bilgilendirme
Teslimat ve İade Politikası
Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Hazırlık ve kargo
Ödemesi doğrulanan siparişler normal koşullarda 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi kargo firmasına ve adrese göre değişebilir. Gecikme yaşanması hâlinde sizinle iletişime geçilir.
Teslimat kontrolü
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Belirgin hasar varsa taşıyıcıya hasar tutanağı düzenletin ve 0535 328 69 69 numaralı destek hattımıza bilgi verin.
14 günlük cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma bildiriminde bulunabilirsiniz. Bildirimi mistikharmony@gmail.com adresine veya 0535 328 69 69 numaralı hatta sipariş numaranızla iletin. Ayıplı ürüne ilişkin kanuni seçimlik haklarınız ayrıca saklıdır.
İade gönderimi
İade adresi: Yahya Kahya Mah. Çivici Sok. No: 7, Beyoğlu / İstanbul 34440. Ürünü kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, aksesuarları ve faturasıyla güvenli şekilde paketleyerek gönderin. İade kargo masrafı ve yönteminde yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.
Geri ödeme
İade ürün ulaştığında kontrol edilir. Uygun iadenin bedeli, mevzuatta öngörülen süre içinde ve mümkün olduğu ölçüde ödeme yöntemiyle uyumlu şekilde geri ödenir. Havale/EFT siparişlerinde doğrulanmış banka hesabı bilgisi talep edilebilir.
Bu metin, mağazanın işleyişini şeffaf biçimde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.