Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınızı bulamazsanız bize ulaşın.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Ödemeler Havale/EFT ile alınır. Sipariş tamamlandığında ekranda sipariş numaranız, IBAN ve açıklama metni gösterilir; hepsini tek tuşla kopyalayabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ödemeniz hesabımıza ulaştıktan sonra stoktaki ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Özel ölçü ve nakışlı ürünlerde süre teklifte belirtilir.
Kargo ücreti var mı?
Kargo ücreti ve teslimat koşulları Teslimat ve İade sayfasında ve sipariş özetinde açıkça gösterilir.
Ürünü iade edebilir miyim?
Kullanılmamış ürünleri teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Kişiye özel üretilen (özel ölçü, nakış) ürünlerde yasal olarak cayma hakkı bulunmaz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet, sitedeki tüm fiyatlar KDV dahil Türk Lirası fiyatlarıdır.
Fatura kesiyor musunuz?
Her siparişe şahıs veya kurumsal fatura düzenlenir. Kurumsal fatura için ödeme adımında ünvan, vergi dairesi ve vergi numarası girin.
Kırlent kılıfını nasıl yıkarım?
Kadife kılıfları ters çevirerek 30°C hassas programda yıkayın, ağartıcı kullanmayın, kurutma makinesine atmayın; nakışın üzerine doğrudan ütü yapmayın.
Dolgu (iç yastık) dahil mi?
Ürünlerimiz kılıf olarak satılır; ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe dolgu dahil değildir.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Misafir olarak sipariş verebilir veya üye olarak sepetinizi ve sipariş geçmişinizi saklayabilirsiniz.